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Acceda a cualquiera de los productos de nuestro catálogo.
Elija el producto o productos que desee adquirir y pulse en el botón de Añadir al carrito.
Podrá consultar los artículos que que ha añadido a su carrito de la compra pulsando en el icono correspondiente del menú superior.
Podrá realizar la compra pulsando en el botón correspondiente de la sección de carrito. Complete la información y siga los pasos requeridos para finalizar su pedido.
Una vez finalizado el proceso recibiremos su pedido. En el momento que sea procesado por nuestro departamento de pedidos, recibirá el correo de confirmación correspondiente.
Política de precios
El precio de los productos que contiene la tienda online pompoenmerceria.com están representados en euros. Todos los precios se
muestran con el IVA/IGIC incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio producido en la tasa de IVA/IGIC será aplicado automáticamente a los precios de los productos que se encuentren puestos a la venta en la tienda online pompoenmerceria.com. Las ofertas, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Métodos de pago
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago habilitadas en nuestra tienda online:
Pago con tarjeta, Visa y Mastercard (TPV virtual)
Pago por transferencia bancaria
Gastos de envío
Tenemos a disposición de nuestros clientes un método de envío aplicado a cualquier punto de la isla de Tenerife por valor de 6€, excepto las poblaciones de Santa Cruz de Tenerife y San Cristóbal de La Laguna cuyo coste es de 4€.
En el caso de que el cliente no atienda cualquier obligación aduanera como el paso de tasas o despacho, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y usted podría perder el derecho a una devolución.
Si Tiene cualquier tipo de consulta respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede contactar con nosotros a través de pompoenmerceria@gmail.com.
Devoluciones
Dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución del importe de su pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión del material del último de esos bienes.
Los costes de transporte para devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recogida la mercancía devuelta, validaremos que los productos se encuentren en perfecto estado, con su embalaje, etiqueta originales y sin usar. El reembolso del importe será realizado a través del mismo método de pago en el que se ha realizado la compra.
Quedan exentos del derecho de devolución los siguientes productos:
Artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En el supuesto de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá realizar una fotografía y enviarla a pompoenmerceria@gmail.com dentro del plazo de 24 horas indicando los productos deteriorados para revisarlo y devolverle el dinero o enviarle un producto similar.
No se garantiza la devolución por reclamación de mal estado de un producto en el caso de que no se haya podido entregar en su domicilio por causa del cliente.
En el supuesto de que sean solicitadas repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o por producto defectuoso por parte de un mismo cliente, pompoenmerceria.com se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
La dirección de envío será la siguiente: dirección. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico pompoenmerceria@gmail.com o a mediante el número de teléfono 628 013 362 Obligaciones del usuario y/o cliente.
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Seguridad y Confidencialidad
Para poder formalizar un pedido, es necesario incluir los siguientes datos:
nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de entrega y/o domicilio de factura , teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Si por alguna razón no pudieras completar el proceso de compra, ponte en contacto con nosotros en pompoenmerceria@gmail.com para que podamos ayudarte.
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